Dobrze przygotowana kampania reklamowa przyciąga uwagę i zwiększa sprzedaż. Jej skuteczność w dużej mierze zależy jednak od tego, czy w ogóle dotrzesz do odpowiedniej grupy odbiorców. Jeśli reklamy wyświetlają się osobom kompletnie niezainteresowanym Twoją ofertą, nie przynoszą oczekiwanych efektów i praktycznie przepalają budżet. Umiejętne wykorzystanie danych o zachowaniach użytkowników i ich preferencjach zakupowych to podstawa skutecznej reklamy.
I właśnie dlatego tak ważne jest skuteczne targetowanie. O tym, jak prawidłowo ustawić kierowanie reklam przeczytasz poniżej.
Targetowanie reklam to już nie wszystko – ważniejsze są kreacja i przekaz
Zacznijmy jednak od tego, że sama konfiguracja targetowania reklam nie gwarantuje sukcesu. Algorytmy systemu reklamowego traktują ustawienia dotyczące targetowania demograficznego, geograficznego, czy kontekstowego jedynie jako punkt wyjścia. Już po krótkim czasie prowadzenia kampanii zaczynają samodzielnie szukać użytkowników znajdujących się w kręgu podobnych zainteresowań i o zbliżonych preferencjach zakupowych. To starannie przygotowana treść oraz spójna oprawa graficzna w dużej mierze decydują, czy przekaz reklamowy dotrze do odpowiedniej grupy odbiorców.
Dopracowany komunikat, wyraziste grafiki, treści odpowiadające na potrzeby grupy docelowej pozwalają skuteczniej docierać do potencjalnych klientów. Nawet najlepiej dobrane słowa kluczowe, albo precyzyjne kierowanie reklam nie przyniosą oczekiwanych efektów, jeśli reklamy nie wzbudzą zainteresowania i nie zachęcą do kliknięcia. Oznacza to, że warto poświęcić czas na stworzenie spójnego, przyciągającego przekazu reklamowego, który algorytmy będą mogły lepiej promować, już na etapie planowania kampanii.
Automatyzacja coraz mocniej wypiera ręczne ustawienia
Platformy sieci reklamowej Google coraz częściej stawiają na automatyczne rozwiązania, które m.in. analizują historię zakupów, zachowania użytkowników i dane z wyszukiwarki Google. Takie informacje umożliwiają precyzyjne targetowanie, nie wymagające szczegółowego wprowadzania wielu parametrów. Automatyczne kierowanie reklam potrafi wychwycić odpowiednich odbiorców o określonych zainteresowaniach, dopasować typ użytkownika do konkretnej kampanii i tym samym zwiększyć ich skuteczność.
Automatyczne targetowanie reklam jest szczególnie przydatne przy większych budżetach i kampaniach prowadzonych w mediach społecznościowych (czyli w miejscach o ogromnej liczbie użytkowników i ruchu). Automatyczne mechanizmy planowania kampanii pozwalają systemowi samodzielnie wybierać miejsca docelowe i ustalać sposób wyświetlania reklam. Algorytmy analizują reakcje użytkowników i na podstawie wyników tych analiz, zaczynają kierować grupy reklam do osób faktycznie zainteresowanych Twoimi produktami, bądź usługami.
Kiedy ręczne kierowanie reklam nadal ma sens?
Choć automatyzacja cieszy się sporą popularnością i radzi sobie naprawdę nieźle, wciąż występują sytuacje, w których warto postawić na ręczne targetowanie reklam. Manualne ustawienia sprawdzają się przede wszystkim przy nowych kontach reklamowych, mniejszych budżetach oraz w przypadku niszowych grup odbiorców. W takich warunkach precyzyjne określenie cech demograficznych (np. miejsca zamieszkania, wieku, bądź określonych zainteresowań), daje większe szanse na skuteczne targetowanie i zapewnia precyzyjne kierowanie przekazu.
Ręczne kierowanie jest pomocne także w branżach B2B oraz przy sprzedaży produktów wymagających dłuższego procesu decyzyjnego. Znając specyficzne cechy swoich klientów, możesz skuteczniej docierać do właściwych osób i dopasować reklamy do unikalnych potrzeb odbiorców. Warto też łączyć ręczne targetowanie ze stopniowym wprowadzaniem automatyzacji, budując tym samym historię zakupów i zbierając dane do przyszłych kampanii.
Precyzyjne targetowanie - największy potencjał tkwi w danych o własnych klientach
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na prawidłowe targetowanie, jest wykorzystanie danych pochodzących od osób, które już odwiedziły stronę internetową lub są w interakcji z Twoją marką. Własne listy odbiorców (tworzone na podstawie historii zakupów, aktywności w mediach społecznościowych czy reakcji na daną reklamę), ułatwiają precyzyjne targetowanie i skuteczniejsze docieranie do osób o dużym potencjale zakupowym.
Co ciekawe, reklamy można zaplanować tak, aby pojawiały się w odpowiednich momentach, np. przypominając o niedokończonych zakupach czy przedstawiając najnowsze usługi. Jest to tzw. targetowanie behawioralne, albo targetowanie kontekstowe. Oba sposoby znacząco zwiększają szansę na lepsze wyniki i budowanie lojalności. Dzięki własnym danym zyskujesz pełną kontrolę nad grupą docelową, pokazując systemowi reklamowemu, kto faktycznie interesuje się Twoimi produktami.
Testuj, eksperymentuj, buduj własne segmenty odbiorców o podobnych zainteresowaniach
Stałe eksperymentowanie z różnymi formami targetowania behawioralnego i demograficznego to najlepszy sposób na skuteczne kampanie. Tworzenie własnych segmentów, opartych chociażby na cechach demograficznych, pozwala skuteczniej docierać do odpowiednich osób. Warto więc analizować wyniki i systematycznie je optymalizować. Wtedy każda nowa kampania będzie osiągała lepsze wyniki.
Pamiętaj - skuteczne targetowanie to nie magiczna sztuczka
Efektywne targetowanie reklam nie polega na znalezieniu jednego, zawsze działającego sposobu. To proces wymagający balansowania pomiędzy automatyzacją a ręcznym targetowaniem, dbania o przekaz reklamowy i stałego monitorowania skuteczności. Nawet przy zaawansowanych algorytmach potrzebny jest nadzór, by nie stracić kontroli nad grupami odbiorców i nie zmarnować budżetu.
Automatyzacja, choć bardzo wygodna, nie zawsze zdaje egzamin. Czasem ręczne ustawienia są niezbędne, szczególnie:
- na początku,
- przy ograniczonym budżecie,
- w przypadku produktów niszowych,
- przy kampaniach B2B.
W takich przypadkach trzeba cierpliwe budować historię zakupów, testować różne opcje i sprawdzać, które z nich dają najlepsze efekty. Na tym etapie warto podjąć współpracę z ekspertem, który posiada doświadczenie i potwierdzone wyniki sprzedażowe. Skuteczne targetowanie to bowiem systematyczna praca, a nie jednorazowa konfiguracja systemu. Ze wsparciem specjalisty szybciej rozpoczniesz interakcję z odpowiednimi użytkownikami i nauczysz system reklamowy samodzielnie optymalizować kampanie, które będą przynosić realne zyski.
